Garanzia e assistenza
Garanzia aylook
Sicurezza e affidabilità per i tuoi sistemi
Con Aylook, ricevi un’assistenza completa per il tuo sistema durante tutto il periodo di garanzia.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi, a partire dalla data di consegna, per i difetti dei componenti.
Cosa copre la garanzia?
Garanzia completa su componenti
La garanzia è valida per 24 mesi, a condizione che il dispositivo non presenti segni di manomissione o danni causati da fattori esterni, come condizioni meteorologiche o impianti elettrici non corretti.
Riparazioni veloci
Le riparazioni vengono effettuate presso i nostri laboratori specializzati, con fornitura gratuita dei componenti di ricambio durante il periodo di garanzia.
Help Desk dedicato
Per i primi 30 giorni sono disponibili gratuitamente assistenza telefonica e diagnostica da remoto per la risoluzione dei problemi.
Spedizione gratuita
Le apparecchiature riparate o sostituite vengono spedite gratuitamente durante il periodo di garanzia.
La garanzia si applica ai prodotti installati entro 6 mesi dalla consegna e non copre la conservazione dei dati.
Al termine del periodo di garanzia, possiamo fornire assistenza tecnica e soluzioni personalizzate in base alle tue esigenze.
Assistenza Tecnica Aylook
Il nostro team di assistenza tecnica fornisce supporto per il monitoraggio, la configurazione, la diagnostica e la risoluzione dei problemi del sistema.
- Supporto post-vendita su misura: supporto tecnico per il monitoraggio e l'ottimizzazione delle prestazioni del sistema.
- Tele-assistenza avanzatadiagnostica e risoluzione dei problemi da remoto, senza necessità di un intervento in loco.
